100% Tevredenheid

De wettelijke garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Onze belofte

Bij MOOWY staat klanttevredenheid op de eerste plaats. We streven er iedere dag naar onze klanten blij te maken. Dit doen we door producten van de beste kwaliteit te leveren met snelle en vooral persoonlijke service. We willen iedereen helpen aan een mooi, vol en vitaal gazon. Ben je niet 100% tevreden over de producten van MOOWY? Dan krijg je je geld terug!

Hoe werkt de 100% tevredenheidsgarantie?

Op het moment dat je niet 100% tevreden bent met de kwaliteit van de door onze geleverde producten, kun je je geld terug vragen. Stuur ons een mail met de reden waarom je ontevreden bent en we zullen samen op zoek gaan naar een oplossing. Dit doen we omdat de werking van onze producten van vele factoren afhankelijk zijn, het blijft toch de natuur. Als we geen passende oplossing kunnen vinden, dan betalen we aankoopbedrag terug.

Waar geldt de 100% tevredenheidsgarantie op?

Dit geldt op alles waar we als MOOWY invloed op hebben, zoals de kwaliteit van onze producten en verpakkingen. Je mag er vanuit gaan dat je bestelling onbeschadigd bij je thuis bezorgt wordt. We zorgen er voor dat je bestelling zo snel mogelijk verzonden wordt zoals aangegeven in het verzendschema. Het kan in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt door onze logistieke partners, daar hebben we helaas geen invloed op.

Bovengenoemde voorwaarden niet dwingend voor de uitoefening van het herroepingsrecht.

Onze 100% tevredenheidsgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.