60 dagen tevredenheidsgarantie Voor 23:45 besteld, morgen in huis* 250.000 + tevreden klanten
0
Show all products

Alsjeblieft inloggen eerst

Log in or create new account to save this product to your wishlist.

Aanmelden Registreren
Vragen over het gazon? Kom er uit met onze AI tool!

Disclaimer: dit is een nieuwe functionaliteit die nog in de testfase zit. Het kan zijn dat de AI jouw vraag niet juist antwoord. Geef ons alsjeblieft een seintje door op de contact met ons op te nemen.

Disclaimer: dit is een nieuwe functionaliteit die nog in de testfase zit. Het kan zijn dat de AI jouw vraag niet juist antwoord. Geef ons alsjeblieft een seintje door op de contact met ons op te nemen.

Contact opnemen

Stel je vragen gerust. We zijn er om te helpen.

Kantoor

MOOWY B.V. Weesperstraat 61 1018VN Amsterdam Netherlands


Contact

Per mail maandag – vrijdag
9:00u – 17:00u

Email
hello@moowy.be
Kvk-nummer: 81209738
BTW nummer: NL861989909B01

    Neem contact op

    We kijken er naar uit om van je te horen.

    0 / 600

    Als je een klacht hebt die je niet met ons kunt oplossen, kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform.

    Voor 23:45 besteld, morgen in huis*

    Verzending & Retouren

    We doen er alles aan om jouw pakket zo snel mogelijk te versturen.

    !Belangrijk! Deze verzendvoorwaarden zijn niet van toepassing bij het bestellen van graszoden. Bekijk voor de verzendvoorwaarden van de graszoden op onze verzendpagina.

    Verzendkosten:

    Wij rekenen €5,95 verzendkosten voor elke bestelling.

    Verzendschema België

    In het onderstaande verzendschema kan je zien wanneer je je pakketje kan verwachten binnen België. Verzending naar de EU langer duren met een levertijd van 2-6 dagen. Wil je de exacte levertijd weten, stuur dan een mail naar hello@moowy.be. De bezorgtijd van planten wijkt af van het onderstaand schema, en wordt toegelicht onder het kopje “Bezorgtijd planten”.

    Besteld voor 23:45h opEerste bezorg moment op*
    MaandagDinsdag
    DinsdagWoensdag
    WoensdagDonderdag
    DonderdagVrijdag
    VrijdagZaterdag
    ZaterdagDinsdag
    ZondagDinsdag

    *Levermomenten kunnen afwijken op feestdagen

    Bezorgtijd planten

    De bezorgtijd voor onze planten bedraagt nu 2-3 dagen.

    Vanaf € 75,- gratis verzending

    Verzendkosten:
    Bestel bedragVerzendkosten België*
    €0 – €74,99€4,99
    Vanaf €75Gratis

    * Levermomenten kunnen afwijken op feestdagen
    *Deze verzendvoorwaarden zijn niet van toepassing bij het bestellen van graszoden. Bekijk hier de verzendvoorwaarden van de graszoden.

    Onze Tevredenheidsgarantie

    De wettelijke garantie

    Voor alle aankopen bij MOOWY geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat onze producten moeten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Daarnaast bieden wij een aanvullende garantie die je tot 60 dagen na ontvangst van je bestelling kunt benutten.

    Onze belofte

    Bij MOOWY staat klanttevredenheid voorop. Dagelijks streven we ernaar om onze klanten blij te maken door hoogwaardige producten te leveren met snelle en persoonlijke service. We willen iedereen helpen om een prachtig, weelderig en vitaal gazon te creëren. Ben je niet tevreden met onze producten? Dan helpen we je graag met een oplossing!

    Hoe werkt de tevredenheidsgarantie?

    Indien je niet tevreden bent met de kwaliteit van onze producten, neem dan contact met ons op. Stuur een e-mail met de reden van je ontevredenheid, en samen zoeken we naar een oplossing. Begrijp dat de werking van onze producten afhankelijk is van diverse factoren, omdat het tenslotte natuurlijk blijft. Deze aanvullende garantie is geldig tot 60 dagen na ontvangst van het product.

    In de email ontvangen wij graag de volgende informatie:

    Bij graszaad, meststof en andere gazon-gerelateerde producten:

    • Jouw bestelnummer.
    • Waarom je ontevreden bent.
    • Welke stappen je hebt gevolgd.
    • Een foto van het complete gazon.
    • Een foto van boven het gazon, genomen van ongeveer 1 meter hoogte.
    • Een duidelijke close-up van het gazon, zodat wij de kieming van de graszaden goed kunnen beoordelen.

    Bij overige producten:

    • Jouw bestelnummer
    • Waarom je ontevreden bent
    • Een foto van het probleem, indien van toepassing.

    Waar geldt de tevredenheidsgarantie op?

    Onze tevredenheidsgarantie is van toepassing op alles waarop wij invloed hebben, zoals de kwaliteit van onze producten en verpakkingen. Je mag ervan uitgaan dat je product(en) onbeschadigd bij je thuis worden bezorgd. We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden volgens het aangegeven verzendschema. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging optreden door logistieke partners, waarop wij helaas geen invloed hebben.

    De genoemde voorwaarden zijn niet bindend voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.Onze aanvullende tevredenheidsgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.Onze aanvullende tevredenheidsgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie en is alleen geldig wanneer je binnen 60 dagen na bezorging meldt dat je ontevreden bent.

    Bezoek onze Nederlandse site

    Het lijkt er op dat je deze site bezoekt vanuit Nederland. Helaas is het nu niet meer mogelijk te bestellen op moowy.be. Graag verwijzen we je naar onze Nederlandse website: moowy.nl.

    Doorgaan naar Nederland

    Blijf op de Belgische site

    loading