Gazon gids | MOOWY

Terug

De Gazon Gids

Stel jouw vraag aan onze AI en krijg binnen 30 seconden een antwoord op maat!

Disclaimer: dit is een nieuwe functionaliteit die nog in de testfase zit. Het is mogelijk dat onze AI daarom fouten maakt bij het geven van advies. Geef ons alsjeblieft een seintje door op de feedback- knop aan de rechterkant van het scherm te drukken.

– Vraag en antwoord –

Onze veelgestelde vragen over het gazon

Waarom heb ik gele plekken in het gazon?
Hoe vaak moet ik mijn gazon sproeien?
Hoe verticuteer ik?
Is het schadelijk wanneer je het gras te kort maait?

Voor 23:45 besteld, morgen in huis*

Verzending & Retouren

We doen er alles aan om jouw pakket zo snel mogelijk te versturen.

!Belangrijk! Deze verzendvoorwaarden zijn niet van toepassing bij het bestellen van graszoden. Bekijk voor de verzendvoorwaarden van de graszoden op onze verzendpagina.

Verzendkosten:

Wij rekenen €5,95 verzendkosten voor elke bestelling.

Verzendschema België

In het onderstaande verzendschema kan je zien wanneer je je pakketje kan verwachten binnen België. Verzending naar de EU langer duren met een levertijd van 2-6 dagen. Wil je de exacte levertijd weten, stuur dan een mail naar hello@moowy.be. De bezorgtijd van planten wijkt af van het onderstaand schema, en wordt toegelicht onder het kopje “Bezorgtijd planten”.

Besteld voor 23:45h op	Eerste bezorg moment op*
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag

*Levermomenten kunnen afwijken op feestdagen

Bezorgtijd planten

De bezorgtijd voor onze planten bedraagt nu 2-3 dagen.

Vanaf € 75,- gratis verzending

Verzendkosten:
Bestel bedrag	Verzendkosten België*
€0 – €74,99	€4,99
Vanaf €75	Gratis

* Levermomenten kunnen afwijken op feestdagen
*Deze verzendvoorwaarden zijn niet van toepassing bij het bestellen van graszoden. Bekijk hier de verzendvoorwaarden van de graszoden.

Onze Tevredenheidsgarantie

De wettelijke garantie

Voor alle aankopen bij MOOWY geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat onze producten moeten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Daarnaast bieden wij een aanvullende garantie die je tot 60 dagen na ontvangst van je bestelling kunt benutten.

Onze belofte

Bij MOOWY staat klanttevredenheid voorop. Dagelijks streven we ernaar om onze klanten blij te maken door hoogwaardige producten te leveren met snelle en persoonlijke service. We willen iedereen helpen om een prachtig, weelderig en vitaal gazon te creëren. Ben je niet tevreden met onze producten? Dan helpen we je graag met een oplossing!

Hoe werkt de tevredenheidsgarantie?

Indien je niet tevreden bent met de kwaliteit van onze producten, neem dan contact met ons op. Stuur een e-mail met de reden van je ontevredenheid, en samen zoeken we naar een oplossing. Begrijp dat de werking van onze producten afhankelijk is van diverse factoren, omdat het tenslotte natuurlijk blijft. Deze aanvullende garantie is geldig tot 60 dagen na ontvangst van het product.

In de email ontvangen wij graag de volgende informatie:

Bij graszaad, meststof en andere gazon-gerelateerde producten:

Jouw bestelnummer.
Waarom je ontevreden bent.
Welke stappen je hebt gevolgd.
Een foto van het complete gazon.
Een foto van boven het gazon, genomen van ongeveer 1 meter hoogte.
Een duidelijke close-up van het gazon, zodat wij de kieming van de graszaden goed kunnen beoordelen.

Bij overige producten:

Jouw bestelnummer
Waarom je ontevreden bent
Een foto van het probleem, indien van toepassing.

Waar geldt de tevredenheidsgarantie op?

Onze tevredenheidsgarantie is van toepassing op alles waarop wij invloed hebben, zoals de kwaliteit van onze producten en verpakkingen. Je mag ervan uitgaan dat je product(en) onbeschadigd bij je thuis worden bezorgd. We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden volgens het aangegeven verzendschema. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging optreden door logistieke partners, waarop wij helaas geen invloed hebben.

De genoemde voorwaarden zijn niet bindend voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.Onze aanvullende tevredenheidsgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.Onze aanvullende tevredenheidsgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie en is alleen geldig wanneer je binnen 60 dagen na bezorging meldt dat je ontevreden bent.

Neem contact op

Producten

Seizoenen

Klantenservice

Over ons

Alsjeblieft inloggen eerst